Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") gelten für alle Verträge, die zwischen Immobilien Ratgeber, Inhaber André Dieckmann, Bremer Straße 12, 18057 Rostock, Deutschland, Telefon +49 1516 7277258, E-Mail kontakt@immobilien-ratgeber-eigentuemer.de (nachfolgend „Anbieter"), und dem Kunden über die angebotenen Beratungs- und Coachingleistungen geschlossen werden.

Das Angebot richtet sich primär an Verbraucher im Sinne des § 13 BGB. Die AGB gelten gleichermaßen für Unternehmer im Sinne des § 14 BGB, sofern mit diesen Verträge geschlossen werden.

Die AGB werden dem Kunden vor Vertragsschluss in Textform zur Verfügung gestellt und nur dann wirksam einbezogen, wenn der Kunde auf sie hingewiesen wurde und die Möglichkeit hatte, den Inhalt zur Kenntnis zu nehmen. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zu.

Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

§ 2 Vertragsgegenstand und Leistungen

Der Anbieter erbringt Beratungs- und Coachingleistungen im Immobilienbereich. Er berät Eigentümerinnen und Eigentümer sowie unmittelbar Betroffene (Erben, Trennungsparteien) in vier Beratungsfeldern: Privatverkauf mit Makler-Know-how, Scheidung / Trennung mit Immobilie, Erbschaft und Erbengemeinschaft sowie Verkleinerung im Alter.

Die Leistungen bestehen ausschließlich in fachlicher Beratung, Informationsvermittlung, Moderation und Unterstützung bei Entscheidungsprozessen. Der Anbieter übt im Rahmen des Immobilien Ratgebers keine Maklertätigkeit aus und führt innerhalb dieses Vertragsverhältnisses keine Kaufvertragsabschlüsse herbei. Ein wirtschaftlicher Erfolg, insbesondere ein bestimmter Verkaufspreis, ein bestimmter Vermarktungserfolg oder eine bestimmte Einigung zwischen Parteien, wird ausdrücklich nicht geschuldet.

Die Beratung erfolgt individuell und interaktiv. Synchrone Live-Beratung gilt rechtlich als Direktunterricht und unterfällt nicht dem Fernunterrichtsschutzgesetz, wenn Lehrender und Lernender trotz räumlicher Distanz über bidirektionale, synchrone Kommunikation verbunden sind. Die angebotenen Leistungen enthalten weder Lernerfolgskontrollen noch standardisierte Prüfungen.

Die Beratungsleistungen des Anbieters stellen keine Rechts-, Steuer- oder Finanzberatung dar. Für rechtliche, steuerliche oder finanzielle Fragen wird die Hinzuziehung entsprechender Fachleute (Rechtsanwalt, Steuerberater, Finanzberater) empfohlen.

§ 3 Vertragsschluss

Die Darstellung der Leistungen auf der Website des Anbieters und in den zugehörigen Landingpages stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe eines Angebots durch den Kunden dar.

Der Kunde kann eine Anfrage über die Kontaktformulare der Websites, über das Formular zur Erstgesprächs-Analyse, über eine Cal.com-Terminbuchung, per E-Mail oder telefonisch stellen. Der eigentliche Beratungsvertrag kommt durch Abschluss eines schriftlichen Beratungsvertrags zustande, der dem Kunden als PDF zugesandt und von ihm in Textform gegengezeichnet zurückgesandt wird. Alternativ kommt der Vertrag durch die ausdrückliche Annahme der Anfrage des Kunden durch den Anbieter in Textform zustande.

Der Kunde muss volljährig und geschäftsfähig sein. Eine ausreichende Kenntnis der deutschen Sprache wird vorausgesetzt. Minderjährige dürfen nur mit Zustimmung ihrer gesetzlichen Vertreter Verträge schließen.

Der Anbieter ist berechtigt, den Abschluss eines Vertrages ohne Angabe von Gründen abzulehnen, insbesondere wenn Zweifel an der Geschäftsfähigkeit, an der Identität oder an den Voraussetzungen nach dem Geldwäschegesetz bestehen.

§ 4 Leistungspakete und Preise

Der Anbieter bietet die nachfolgend aufgeführten Leistungspakete an. Alle Preise verstehen sich in Euro (€) und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer in Höhe von 19 %. Die konkrete Paketwahl sowie der vereinbarte Preis ergeben sich aus dem individuellen Beratungsvertrag.

Preis-Check und Ersteinschätzung zum Preis von 59 € inkl. MwSt., anrechenbar auf nachfolgende Pakete. Einzeltermin 90 Minuten Expertenberatung zum Preis zwischen 199 € und 349 € inkl. MwSt. je nach Umfang. Core Offer als sechsmonatige Begleitung mit vier Beratungscalls zum Preis von 2.975 € inkl. MwSt. Premium-Begleitung einschließlich Foto-, Video- und Netzwerkunterstützung zum Preis zwischen 8.925 € und 11.900 € inkl. MwSt. Anschluss-Retainer zur laufenden Begleitung zum Preis zwischen 299 € und 499 € pro Monat inkl. MwSt.

Individuelle Leistungsumfänge und Sonderkonditionen können im Einzelfall schriftlich vereinbart werden und ergeben sich aus dem Beratungsvertrag.

§ 5 Zahlungsmodalitäten

Zahlungen erfolgen ausschließlich per Banküberweisung auf das vom Anbieter mit der Rechnung beziehungsweise mit dem Beratungsvertrag mitgeteilte Konto. Barzahlungen sind ausgeschlossen. Zahlungen in Form von Kryptowährungen, Gold, Platin oder Edelsteinen werden nicht angenommen.

Für Einmalpakete (Preis-Check, 90-Min-Expertenberatung) gilt Vorauszahlung vor Leistungsbeginn. Für das Core Offer wird die erste Hälfte bei Vertragsschluss, die zweite Hälfte nach drei Monaten fällig. Für die Premium-Begleitung wird ein Anteil von 30 % bei Vertragsschluss, 40 % nach vier Wochen und 30 % nach Abschluss der Begleitung fällig. Der Retainer wird monatlich im Voraus zum Ersten eines jeden Monats fällig. Für Leistungen außerhalb dieser Pakete gilt, soweit nicht anders vereinbart, ein Zahlungsziel von 14 Tagen ab Rechnungsstellung ohne Abzug.

Der Anbieter beginnt mit der Leistungserbringung erst nach Eingang der ersten vereinbarten Zahlung. Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe gemäß § 288 BGB zu verlangen. Die Geltendmachung eines weitergehenden Verzugsschadens bleibt vorbehalten.

§ 6 Leistungserbringung und Mitwirkungspflichten des Kunden

Die Beratungsleistungen werden persönlich durch den Anbieter erbracht, überwiegend per Videokonferenz oder telefonisch. Eine persönliche Beratung am Sitz des Anbieters in Rostock ist nach gesonderter Vereinbarung möglich. Termine werden einvernehmlich vereinbart.

Der Kunde ist verpflichtet, alle zur ordnungsgemäßen Leistungserbringung erforderlichen Informationen, Unterlagen und Entscheidungen vollständig, wahrheitsgemäß und rechtzeitig zur Verfügung zu stellen. Der Kunde stellt sicher, dass die von ihm bereitgestellten Informationen und Unterlagen richtig, vollständig und frei von Rechten Dritter sind. Der Kunde stellt den Anbieter von Ansprüchen Dritter frei, die aus der Verwendung fehlerhafter, unvollständiger oder rechtswidriger Inhalte resultieren, die der Kunde bereitgestellt hat.

Der Kunde verpflichtet sich, vereinbarte Termine einzuhalten. Absagen oder Terminverschiebungen sind mindestens 24 Stunden vor dem Termin in Textform mitzuteilen. Nicht wahrgenommene Termine ohne rechtzeitige Absage gelten als erbrachte Leistung und können in Rechnung gestellt werden.

Verzögerungen, die auf fehlende oder unvollständige Mitwirkung des Kunden zurückzuführen sind, verlängern vereinbarte Fristen um den Zeitraum der Verzögerung. Eine Haftung des Anbieters für daraus entstehende Schäden ist ausgeschlossen.

§ 7 Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbraucher haben bei Verträgen, die im Fernabsatz oder außerhalb von Geschäftsräumen geschlossen werden, ein gesetzliches Widerrufsrecht nach §§ 312g, 355 BGB. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

Es gilt die gesetzliche Widerrufsbelehrung gemäß Anlage 1 zu Art. 246a § 1 Abs. 2 S. 2 EGBGB, die dem Kunden separat ausgehändigt wird. Zur Ausübung des Widerrufsrechts kann das gesetzliche Muster-Widerrufsformular gemäß Anlage 2 zu Art. 246a § 1 Abs. 2 S. 1 Nr. 1 und § 2 Abs. 2 Nr. 2 EGBGB verwendet werden; die Verwendung des Formulars ist nicht zwingend.

Der Widerruf ist in Textform zu richten an: Immobilien Ratgeber, Inhaber André Dieckmann, Bremer Straße 12, 18057 Rostock, E-Mail kontakt@immobilien-ratgeber-eigentuemer.de, Telefon +49 1516 7277258.

§ 8 Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag über eine Dienstleistung vorzeitig, wenn der Anbieter die Dienstleistung vollständig erbracht hat und mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen hat, nachdem der Verbraucher dazu seine ausdrückliche Zustimmung gegeben hat und gleichzeitig seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch den Anbieter verliert (§ 356 Abs. 4 BGB).

Verlangt der Verbraucher, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, hat er dem Anbieter einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt des Widerrufs bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

§ 9 Vertragslaufzeit und Kündigung

Einmalpakete enden mit der vollständigen Erbringung der vereinbarten Leistung. Das Core Offer hat eine feste Laufzeit von sechs Monaten ab Vertragsschluss. Der Vertrag verlängert sich nicht automatisch und endet mit Ablauf der Laufzeit, ohne dass es einer Kündigung bedarf. Die Premium-Begleitung endet mit vollständiger Erbringung der vereinbarten Leistung im Rahmen der individuell vereinbarten Laufzeit. Der Retainer ist monatlich mit einer Frist von 14 Tagen zum Monatsende kündbar.

Das Recht beider Parteien zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor, wenn eine Partei wesentliche Vertragspflichten trotz schriftlicher Abmahnung verletzt oder der Kunde mit fälligen Zahlungen erheblich in Verzug ist. Die Kündigung bedarf der Textform.

Bei Beendigung des Vertrages sind bis zum Wirksamwerden der Kündigung erbrachte Leistungen vollständig zu vergüten. Bereits entstandene Vergütungsansprüche bleiben bestehen. Bei vorzeitiger Kündigung eines Laufzeitpakets durch den Kunden sind bereits erbrachte Leistungen vollständig zu vergüten; nicht erbrachte Leistungen werden anteilig erstattet.

§ 10 Haftung

Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung des Anbieters, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen. Ebenso haftet der Anbieter unbeschränkt für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf, ist die Haftung des Anbieters auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässig verursachte Schäden ausgeschlossen. Eine Haftung für mittelbare Schäden, Folgeschäden und entgangenen Gewinn ist, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.

Der Anbieter übernimmt keine Erfolgsgarantie. Insbesondere wird kein bestimmter Verkaufspreis, kein bestimmter Vermarktungserfolg und kein bestimmter Verhandlungserfolg zugesichert. Die Beratungsleistungen ersetzen nicht die Inanspruchnahme rechtlicher, steuerlicher oder finanzieller Fachberatung.

Der Anbieter haftet nicht für Schäden, die durch unzureichende, verspätete oder fehlerhafte Angaben des Kunden entstehen, sowie für Schäden aus Umständen, die der Anbieter nicht zu vertreten hat.

Die vorstehenden Haftungsregelungen gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen des Anbieters sowie bei Ansprüchen aus unerlaubter Handlung. Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz bleiben unberührt.

§ 11 Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsregelungen. Da der Anbieter eine Dienstleistung schuldet, wird eine fachgerechte Durchführung der Beratung geschuldet, nicht jedoch ein bestimmter Erfolg. Mängelansprüche des Kunden verjähren nach den gesetzlichen Vorschriften.

§ 12 Urheberrecht, Nutzungsrechte und Aufnahmeverbot

Alle vom Anbieter im Rahmen der Beratung zur Verfügung gestellten Inhalte (insbesondere Unterlagen, Checklisten, Skripte, Vorlagen, Videos und digitale Materialien) sind urheberrechtlich geschützt. Der Kunde erhält ein einfaches, nicht übertragbares, zeitlich auf die Vertragsdauer begrenztes Nutzungsrecht ausschließlich für eigene Zwecke.

Die Vervielfältigung, Veröffentlichung, öffentliche Zugänglichmachung, Bearbeitung oder Weitergabe dieser Inhalte an Dritte ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Anbieters untersagt.

Der Kunde ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Anbieters nicht berechtigt, Bild-, Video- oder Tonaufnahmen der Beratungen anzufertigen. Dieses Aufnahmeverbot gilt für Präsenzberatungen ebenso wie für Videokonferenzen und Telefongespräche. Ein Verstoß berechtigt den Anbieter zur sofortigen Beendigung des Beratungstermins und zur außerordentlichen Kündigung des Vertrages aus wichtigem Grund; der Vergütungsanspruch des Anbieters bleibt bestehen.

§ 13 Pflichten nach dem Geldwäschegesetz (GwG)

Der Anbieter ist unter der goAML-Organisationsnummer 165494 bei der Zentralstelle für Finanztransaktionsuntersuchungen (FIU) in der Kategorie Immobilienmakler gemäß § 2 Abs. 1 Nr. 14 GwG registriert. Soweit die Beratungsleistung in den Anwendungsbereich des Geldwäschegesetzes fällt, gelten die nachfolgenden Pflichten.

Der Kunde ist vor oder bei Beginn der Geschäftsbeziehung verpflichtet, sich durch Vorlage eines gültigen amtlichen Lichtbildausweises (Personalausweis oder Reisepass) zu identifizieren (§ 10 GwG). Bei juristischen Personen sind zusätzlich ein aktueller Handelsregisterauszug sowie Angaben zum wirtschaftlich Berechtigten vorzulegen. Der Anbieter ist gesetzlich verpflichtet, diese Daten zu dokumentieren und fünf Jahre aufzubewahren.

Sämtliche Zahlungen im Rahmen der Vertragsbeziehung sind ausschließlich per Banküberweisung zu leisten. Barzahlungen sind gemäß § 16a GwG ausgeschlossen; gleiches gilt für Zahlungen in Kryptowährungen, Gold, Platin oder Edelsteinen.

Der Kunde bestätigt, dass die zur Zahlung der Vergütung eingesetzten Mittel aus legalen Quellen stammen. Der Anbieter ist bei berechtigten Zweifeln berechtigt, einen Nachweis über die Mittelherkunft zu verlangen.

Der Anbieter ist gesetzlich verpflichtet, Verdachtsfälle auf Geldwäsche oder Terrorismusfinanzierung unverzüglich der FIU zu melden (§ 43 GwG). In einem solchen Fall ist der Anbieter berechtigt, die Geschäftsbeziehung vorübergehend auszusetzen, ohne dass dem Kunden daraus Ansprüche entstehen. Die Weigerung des Kunden, bei der Erfüllung der geldwäscherechtlichen Sorgfaltspflichten mitzuwirken, berechtigt den Anbieter zur sofortigen Beendigung der Geschäftsbeziehung.

§ 14 Datenschutz und Vertraulichkeit

Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG). Die Verarbeitung erfolgt zur Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Die vollständige Datenschutzerklärung ist auf der Website des Anbieters unter www.immobilien-ratgeber-eigentuemer.de/datenschutz.html abrufbar. Der Kunde verpflichtet sich, dem Anbieter nur solche personenbezogenen Daten zu übermitteln, zu deren Weitergabe er berechtigt ist.

Beide Parteien behandeln alle im Rahmen des Vertrages erlangten vertraulichen Informationen mit Sorgfalt und geben sie nicht an unbefugte Dritte weiter. Diese Verpflichtung besteht auch nach Beendigung des Vertrages fort.

§ 15 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Auf diesen Vertrag findet ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (UN-Kaufrecht, CISG) Anwendung. Bei Verbrauchern, die ihren gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Staat haben, bleiben die zwingenden Bestimmungen des Rechts dieses Staates unberührt.

Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist Rostock, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist oder wenn der Kunde keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Gerichtsstandsvereinbarung nicht; es gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

Die Europäische Kommission stellt unter https://ec.europa.eu/consumers/odr eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit. Der Anbieter ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle gemäß Verbraucherstreitbeilegungsgesetz teilzunehmen.

§ 16 Schlussbestimmungen

Änderungen und Ergänzungen dieses Vertrages sowie Nebenabreden bedürfen der Textform. Dies gilt auch für die Aufhebung des Textformerfordernisses.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung tritt die gesetzlich zulässige Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt. Entsprechendes gilt für eventuelle Regelungslücken.

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Stand: 15. April 2026